Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

La Società Al.Ta Cucina S.r.l. intende informare gli utenti e/o visitatori del sito/utilizzatori dell'app Al.ta Cucina (rispettivamente gli Utenti e il Sito/ o l'App), in merito a come vengono utilizzati i tuoi dati personali e le finalità del trattamento.

Titolare del Trattamento dei Dati:

Al.Ta Cucina S.r.l.

Sede: Via Properzio n. 5, 00193 Roma

P.iva: 14941891005

Mail: [email protected]

2. Tipologie di dati raccolti

Dati forniti dall'utente

Per l’utilizzo di certe funzioni di questa applicazione è necessaria la registrazione. A tal fine verranno richiesti all’Utente i seguenti dati:

• Nome utente: un nome identificativo dell'utente sulla piattaforma, non necassariamente il nome personale

• Email

• Dichiarazione minore età

• Foto del profilo: non obbligatoria e non necessariamente una foto personale

3. Dati raccolti automaticamente

Durante la visita di una pagina web del Sito, i server di Al.Ta Cucina salvano automaticamente le informazioni inviate dal browser quando la pagina viene visitata.

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli Utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'Utente. Tali dati costituiscono il registro degli accessi.

4. Dati tecnici

Per dati tecnici si intende: indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul tuo computer, dati relativi alla posizione attuale (approssimativa) dello strumento che stai utilizzando.

5. Cookie o tecnologie similari

I cookie sono piccoli file di testo che vengono salvati nel browser del dispositivo finale dell’utente nella maggior parte dei casi per tutta la durata della sessione in corso, fino alla chiusura del browser, ma in alcuni casi anche oltre.

Per ulteriori informazioni, ti invitiamo a visitare la sezione Cookie.

Le informazioni sono utilizzate per l’analisi e il mantenimento del funzionamento tecnico dei nostri server e del network e saranno cancellate automaticamente dopo 3 mesi.

Dati forniti da terzi: Qualora il sito raccolga informazioni sull’utente anche da terze parti (ad es. app che funzionano tramite Facebook o Google)

Esempio: Durante la procedura di Login eseguita dall’utente, Facebook/Google comunica al backend alcuni dati riguardanti l’utente che sta eseguendo l’accesso:

• Nome

• Cognome

• Indirizzo e-mail

• Sesso

Questi dati vengono conservati in modo da consentire la procedura di autenticazione, poter fornire il servizio e per inviare le comunicazioni all’utente.

6. Modalità e luogo del trattamento dei dati raccolti

Il Titolare tratta i Dati Personali dell’Utente con le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzata dei Dati Personali.

Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate nella presente informativa. Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati categorie di incaricati coinvolti nell’organizzazione del sito (assistenza personale, personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi informatici esterni, hosting provider).

7. Luogo del trattamento

I dati degli utenti vengono trattati dal personale tecnico, amministrativo e dal servizio clienti di Render, utilizzando il server dell’Europa Centrale, localizzato in Francoforte.

8. Finalità del trattamento

Raccogliamo, elaboriamo e utilizziamo dati personali ai fini dell’erogazione e del monitoraggio dei nostri servizi. Ciò prevede anche la promozione pubblicitaria dei nostri prodotti e la fornitura di informazioni a utenti di Al.Ta Cucina e persone interessate. L’entità dell’elaborazione dei dati personali dipende dal tipo di accesso alle nostre pagine web: se siano cioè solo “visitate” o se siano utilizzate per usufruire del servizio.

Segue un riepilogo delle diverse finalità per cui vengono trattati i dati degli utenti:

• Attività connesse all'operatività dei servizi, ossia

• consentire all'Utente l'accesso e la fruizione dei contenuti del servizio, e di operare all’interno dello stesso;

• consentire la ricezione da parte dell'Utente dei servizi richiesti, dando esecuzione alle ordinazioni ricevute;

• rispondere alle domande e richieste dell'Utente;

• Gestione tecnica del Sito e del suo sistema informativo:

• acquisizione, riscontro e gestione delle informazioni relative all'account;

• messa in sicurezza e controllo del corretto funzionamento del Sito;

• monitoraggio dell'attività del Sito;

• Profilazione in forma aggregata (cioè anonima, senza alcun pregiudizio della privacy e riservatezza dei dati di ciascun titolare registrato), degli Utenti e dei loro accessi alle pagine specialistiche riservate, a scopo di mercato, di analisi, e per l'elaborazione di report, eseguite direttamente Al.Ta Cucina o anche attraverso società terze specializzate;

• Comunicazione con l'Utente relativamente a modifiche od aggiornamenti del Sito e dei suoi servizi;

• Comunicazioni pubblicitarie, comunicazioni di offerte speciali e di promozioni;

9. Servizi terzi che effettuano trattamento dei dati

Per la fornitura del servizio, Al.Ta Cucina si avvale di servizi esterni che, in modo differenziato, effettuano trattamento di dati. Vengono di seguito riepilogate le finalità e la modalità del trattamento da parte dei diversi servizi.

Google Analytics

Finalità: Statistiche utente

Dati trattati: Dati di sessione, dati di navigazione

Provider/Azienda: Google - Privacy Policy

Sentry

Finalità: Issue tracker

Dati trattati: Dati di sessione, dati di navigazione, Dati utenti, log delle azioni utenti

Provider/Azienda: Sentry - Privacy Policy

Google reCAPTCHA

Finalità: Prevenzione spam tramite Captcha, anti-bot

Dati trattati: Dati di navigazione

Provider/Azienda: Google - Privacy Policy

Render

Finalità: Archiviazione dati e monitoraggio dell'infrastruttura del database

Dati trattati: Dati utenti, log delle azioni utenti

Provider/Azienda: Render 2019 - Privacy Policy

Mailchimp

Finalità: Invio email transazionali e di newsletter

Dati trattati: Email, dati di contatto dell'utente, dati di fatturazione

Provider/Azienda: The Rocket Science Group, LLC - Privacy Policy

Facebook

Finalità: Provider di login e servizi di analitiche, anche per finalità di marketing

Dati trattati: Dati di contatto dell'utente, Tracciamento del comportamento degli utenti

Provider/Azienda: Facebook Ireland Ltd. - Privacy Policy

Google

Finalità: Provider di login e servizi di analitiche, anche per finalità di marketing

Dati trattati: Dati di contatto dell'utente, Tracciamento del comportamento degli utenti

Provider/Azienda: Google - Privacy Policy

Vimeo

Finalità: Incorporamento elementi multimediali

Dati trattati: Dati di navigazione

Provider/Azienda: Vimeo Inc. - Privacy Policy

Mailgun

Finalità: invio di email di sistema (es. conferma registrazione, notifiche)

Dati trattati: email e nome

Provider/Azienda: Mailgun Technologies Inc. - Privacy Policy

Hotjar

Finalità: Migliorare l’esperienza utente attraverso i dati

Dati trattati: Dati di navigazione e interazioni con la piattaforma

Provider/Azienda: Hotjar ltd. - Privacy Policy

Cloudflare

Finalità: Replicazione degli asset statici (CDN)

Dati trattati: Metadati di navigazione ed indirizzo IP

Provider/Azienda: Hotjar ltd. - Privacy Policy

10. Natura obbligatoria o meno del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati personali è obbligatorio esclusivamente per i trattamenti necessari all’erogazione dei servizi offerti da Al.Ta Cucina (l’eventuale rifiuto rende impossibile l’utilizzo del servizio stesso).

È invece facoltativo per le finalità promozionali e di profilazione. L’eventuale rifiuto di prestare il consenso non ha conseguenze negative sull’erogazione del servizio offerto nell’ambito del Sito e i relativi siti generati tramite la piattaforma.

11. Trasmissione di dati

Il Sito utilizza diversi servizi proprietari e di terzi, necessari all’erogazione del servizio, analisi marketing, comunicazioni commerciali, monitoraggio dell’infrastruttura e ai fini dell’assistenza tecnica. I dati raccolti nell’ambito dell’erogazione dei servizi non saranno in alcun caso venduti a terzi.

12. Invio di mail e newsletter

Altacucina invierà all’indirizzo email fornito al momento della registrazione delle email necessarie per garantire un'esperienza utente completa.

L’utente riceverà infatti email tecniche: per la conferma dell’indirizzo email o per il reset della password.

Ma anche alcune transactional email come ad esempio: email di ricapitolazione e email promemoria ecc.

Per l’invio di email tecniche e transactional email utilizziamo il fornitore di servizi Mailgun.

Per l’invio di newsletter utilizziamo il fornitore di servizi Mailchimp.

13. Acquisizione societaria, richieste giudiziarie

Richieste formali da enti e autorità amministrative e giudiziarie in virtù degli obblighi di legge.

Nel caso in cui Al.Ta Cucina venisse acquisita da un’altra azienda, alcune informazioni sui propri dati personali potrebbero essere trasmesse al successore legale nell’ambito delle prescrizioni sulla protezione dei dati personali.

Il trattamento e la comunicazione a terzi dei dati da parte di Al.Ta Cucina potrà avvenire, a prescindere dal consenso prestato dell'Utente, nei casi di seguito elencati:

• su richiesta dell'Autorità Giudiziaria, oppure per difendersi o tutelare i propri diritti in procedimenti amministrativi, giudiziari o arbitrali;

• nel caso in cui il trattamento sia necessario per consentire investigazioni dirette a contrastare attività illecite, oppure al fine di garantire la sicurezza di persone o cose; in tutti i casi, in generale, in cui la trasmissione dati sia imposta dalla legge;

• nel caso in cui Al.Ta Cucina venga acquisita da altra società, oppure nel caso in cui alcuni dei suoi contenuti siano ceduti a terzi.

14. Informazione, modifica, copia e cancellazione dei dati personali

Diritti dell’interessato

L'Utente è l'esclusivo responsabile della veridicità delle informazioni personali ivi inserite. Ai sensi degli articoli da 15 a 21 del GDPR, oltre a quanto già previsto negli articoli precedenti, ha diritto a ottenere:

• l’accesso ai dati che lo riguardano;

• la rettifica o l'integrazione dei dati, senza ingiustificato ritardo;

• la cancellazione (diritto all’oblio) dei dati, salvo il caso in cui il trattamento sia necessario per l'esercizio del diritto alla libertà di espressione e d'informazione; per l'adempimento di un obbligo legale che richieda il trattamento previsto dal diritto dell'Unione o dello Stato membro cui è soggetto il titolare del trattamento o per l'esecuzione di un compito svolto nel pubblico interesse oppure nell'esercizio di pubblici poteri; per motivi di interesse pubblico nel settore della sanità pubblica; a fini di archiviazione nel pubblico interesse, di ricerca scientifica o storica o a fini statistici; per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

• la limitazione del trattamento;

• l’opposizione al trattamento, con diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei Dati personali.

15. Accesso, esportazione o cancellazione

Per richiedere accesso, rettifica, cancellazione o blocco dei dati personali puoi inviare una richiesta all’indirizzo email [email protected] dalla casella di posta elettronica verificata durante la registrazione all’applicazione.

I tuoi dati personali saranno esportati entro 30 giorni e inviati alla mail con cui è stata effettuata la richiesta.

In caso di richiesta di cancellazione, nell’ambito dell’esercizio del diritto all’oblio la procedura verrà effettuata nei tempi tecnici previsti e in conformità al periodo di conservazione dichiarato nel presente documento.

16. Durata del Trattamento

Fatti salvi gli obblighi di legge, la conservazione dei dati personali avverrà in forma cartacea e/o elettronica/informatica e per il tempo strettamente necessario al soddisfacimento dei criteri fondati e sulla natura dei servizi forniti, nel rispetto della tua privacy e delle normative vigenti.

Si precisa che i dati conservati per finalità di classificazione o di Marketing saranno conservati per un periodo non superiore rispettivamente a 12 e a 24 mesi dalla loro registrazione.

Per finalità di analisi dirette allo sviluppo e miglioramento del servizio i dati personali dell’utente potranno essere soggetti al medesimo periodo di conservazione.

Le fatture, i documenti contabili e i dati relativi alle transazioni sono conservati per 11 anni ai sensi di legge (ivi compresi gli obblighi fiscali).

17. Avviso riguardante i minori di 16 anni

I minori di 16 anni devono essere autorizzati da chi esercita per loro la funzione genitoriale (di seguito chiamato semplicemente genitore) a registrarsi ed utilizzare il sito web altacucina.co.

Il genitore può creare per il figlio un account e autorizzare il figlio all’utilizzo di altacucina.co inviando una mail all’indirizzo: [email protected] una copia del proprio documento d’identità e l’username scelto per l’account del figlio.

Altacucina non sarà in alcun modo responsabile di eventuali raccolte di dati personali, nonché di dichiarazioni mendaci, fornite dal minore, e in ogni caso, qualora se ne ravvisasse l’utilizzo, Altacucina agevolerà il diritto di accesso e di cancellazione inoltrato da parte del genitore.

18. Sicurezza e protezione dei dati

Attraverso il nostro portale e i servizi terzi indicati nei precedenti paragrafi i tuoi dati sono trattati nel rispetto della legge applicabile e utilizzando adeguate misure di sicurezza nel rispetto della normativa in vigore anche ai sensi degli artt. 5 e 32 del Regolamento Privacy.

Ci premuriamo a garantire misure di sicurezza opportune volte ad impedire accessi non autorizzati, furto, divulgazione, modifica o distruzione non autorizzata dei tuoi dati.

I server e i database sono gestiti all'interno di un'area protetta e isolata (Virtual Private Cloud) di Render; gli unici accessi dall'esterno (manutenzione tecnica e accesso ai dati degli utenti a finalità di customer service) sono criptati e autenticati con credenziali sicure disponibili solo al personale autorizzato.

19. Modifica della presente informativa

La presente informativa sulla protezione dei dati personali è soggetta a costante aggiornamento e revisione da parte del Titolare del trattamento. In caso di modifiche significative che possano produrre effetti sui diritti degli utenti di Al.Ta Cucina saranno effettuate con anticipo le necessarie comunicazioni ed eventualmente forniremo le informazioni sulle opzioni di ricorso esistenti.

Ultima modifica: 21/05/2019

In caso di domande in merito alla presente informativa e in relazione al trattamento dei Dati Personali è possibile contattarci al seguente indirizzo e-mail: [email protected]